Les commandes sont préparées et envoyées directement par les sites qui créent les objets (Shirtinator et TheBookEdition). Ce sont des structures professionelles.
A qui m'adresser en cas de problème avec ma commande (non livrée, réception en mauvais état, etc) ?
Pour les commandes autres que la BD, merci d'utiliser le formulaire de contact http://lelampadaire.com/me-contacter/ en précisant le numéro de votre commande et la nature du problème, avec le maximum de détails. Je me chargerai de faire les démarches nécessaires.
Est-il possible de faire des demandes personnalisées, par exemple recevoir un t-shirt signé par l'auteur ?
Actuellement ce n'est pas possible. Si cette option est mise en place, elle entrainerai de plus des frais de port supplémentaires puisque le t-shirt devra arriver chez moi, puis chez vous.
Puis je proposer une idée pour un t-shirt, un mug, etc ?
Bien sûr, le formulaire de contact est là pour ça aussi.